Chính sách bảo hành

1. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH

Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành?

Để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành, Quý khách vui lòng đăng ký trong vòng 15 ngày từ ngày mua sản phẩm:

  • Cách 1: Gửi SMS
    • KHBH <mã kích hoạt> gửi 8079 (tem mới)
    • XT [mã thẻ cào] gửi 7039 (tem cũ)
    • Phí: ~1000đ/SMS
  • Cách 2: Đăng ký qua App Karofi 365
  • Cách 3: Đăng ký qua website
    Kích hoạt bảo hành

Lưu ý:

  • Không đăng ký đúng hạn có thể ảnh hưởng quyền lợi bảo hành
  • Nếu chưa kích hoạt điện tử → tính theo hóa đơn mua hàng
2. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành bao lâu?

Thời gian bảo hành được tính theo ngày mua hoặc ngày kích hoạt (tùy điều kiện nào đến trước).

Nhóm Loại Mua SX
Máy lọc nước Linh kiện điện 36 tháng 48 tháng
Đèn UV, vòi... 12 tháng 18 tháng
Màng RO 3 tháng -
Cây nóng lạnh Linh kiện điện 24 tháng 30 tháng
Điều hòa Block 60 tháng 66 tháng

Lưu ý:

  • Linh kiện tiêu hao thường không bảo hành
  • Bảo hành dựa trên hóa đơn hợp lệ
3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Điều kiện bảo hành

Được bảo hành miễn phí khi:

  • Còn thời hạn bảo hành
  • Có hóa đơn hoặc đã kích hoạt điện tử
  • Lỗi từ nhà sản xuất

Không bảo hành khi:

  • Sử dụng sai cách
  • Tự ý sửa chữa
  • Hư hỏng do ngoại lực

Tin nổi bật

Cập nhật tin tức nhanh nhất và mới nhất

0
facebook
messenger
zalo
hotline